Supporto Tecnico Partner — anche white label

Prendi il progetto anche quando la tecnologia non è ancora la tua. Ti affianchiamo in pre-vendita, configurazione e assistenza e dove serve interveniamo al posto tuo, con il tuo marchio.

Cybersecurity Solutions

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IT Consulting and Strategy

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Data Backup Disaster Recovery

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Remote IT Support

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Data Backup & Disaster Recovery

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C'è un progetto che stai valutando se prendere?

Raccontacelo. Ti diciamo subito se è una cosa che possiamo coprire, come e con che tempi  anche quando la risposta è che non fa per noi.

Have Any Question?

Success

Il progetto che non devi più rifiutare

Capita di lasciar andare un’opportunità perché manca la competenza su una tecnologia specifica, perché il tecnico che la conosce è su un altro cantiere, o perché il cliente chiede una cosa che non hai mai fatto. Il supporto tecnico HkStyle Swiss serve esattamente a questo: coprire la parte che ti manca senza che tu debba assumere, formare o rinunciare.

È il servizio che tiene insieme tutta la distribuzione: il listino lo trovi ovunque, un tecnico che entra sul tuo progetto a tuo nome no.

Cosa possiamo fare per te

  • Pre-vendita: dimensionamento, configurazione proposta, supporto alla stesura dell’offerta e, se ti è utile, presenza in call tecnica con il tuo cliente.
  • Installazione e configurazione: messa in opera dell’infrastruttura di rete, sicurezza e comunicazione, da remoto o on-site.
  • Migrazioni: passaggio da un impianto esistente alla nuova soluzione, con piano di cut-over e finestra concordata. È il momento in cui un progetto si può rovinare: meglio farlo in due.
  • Troubleshooting di secondo livello: quando il tuo tecnico è bloccato entriamo noi sul problema, invece di rimbalzarti al supporto del vendor.
  • Presidio su progetti complessi: affiancamento continuativo per tutta la durata dell’implementazione, non solo per la singola chiamata.

Verso il tuo cliente, non esistiamo

Interveniamo con la tua identità: comunicazioni, documentazione e rapporti di intervento sono tuoi. Dove il progetto lo richiede ci presentiamo come parte del tuo team. Il rapporto commerciale, la fatturazione e la relazione con il cliente restano al cento per cento tuoi, e questo vale anche dopo che l’intervento è finito.

Non è una cortesia: è il nostro modello di business. Non vendiamo al cliente finale, quindi non abbiamo alcun interesse a scavalcarti e se ti dà più tranquillità, lo mettiamo per iscritto nell’accordo di partnership.

Dalla richiesta all'intervento

  • Apri la richiesta — descrivi il progetto o il problema attraverso il canale partner.
  • Valutazione — ti diciamo se serve un intervento da remoto o on-site, quanto tempo stimiamo e con quale modalità. Nessuna attività parte senza una stima condivisa.
  • Intervento — lavoriamo con la tua identità e, dove possibile, con i tuoi strumenti.
  • Consegna — ti lasciamo la documentazione dell’intervento, riutilizzabile come tua verso il cliente.